تحلیل تأثیر فرهنگ برند بر قصد خرید با نقش میانجی اعتماد عمومی مشتریان (مورد مطالعه: مصرف‌کنندگان محصولات لبنی)

نوع مقاله : مقاله پژوهشی (کمی)

نویسندگان

1 استاد گروه مدیریت دانشگاه محقق اردبیلی

2 گروه مدیریت بازرگانی، دانشکدۀ علوم اجتماعی، دانشگاه محقق اردبیلی، اردبیل، ایران.

10.22034/cbsj.2025.142570.2779

چکیده

چکیده
این پژوهش، با هدف تحلیل تأثیر فرهنگ برند بر قصد خرید با نقش میانجی اعتماد عمومی مشتریان (مورد مطالعه: مصرف‌کنندگان محصولات لبنی) صورت گرفت. این پژوهش از نظر هدف، کاربردی و از نظر روش و ماهیت، توصیفی-پیمایشی از نوع همبستگی بود. جامعۀ آماری پژوهش، شامل کلیۀ مصرف‌کنندگان محصولات لبنی در شهر اردبیل بود که طبق فرمول کوکران برای جوامع نامحدود، تعداد 384 نفر به عنوان نمونه انتخاب گردید که انتخاب این افراد از جامعۀ آماری به روش تصادفی ساده صورت گرفت و پرسشنامۀ پژوهش در بین آن‌ها توزیع گردید. روایی پرسشنامه با استفاده از روش تحلیل عاملی تأییدی و پایایی به وسیلۀ آلفای کرونباخ بررسی و تأیید شد. تحلیل داده‌ها با روش مدل‌سازی معادلات ساختاری و با استفاده از دو نرم‌افزار SPSS 26 و Smart-PLS 3 صورت گرفت. بر اساس یافته‌های پژوهش، فرهنگ برند بر قصد خرید، فرهنگ برند بر اعتماد عمومی مشتریان و نیز اعتماد عمومی مشتریان بر قصد خرید، تأثیر مثبت و معنادار می‌گذارند. هم‌چنین، اعتماد عمومی مشتریان در رابطۀ بین فرهنگ برند و قصد خرید، نقش میانجی ایفا می‌کند. به طور خلاصه، می‌توان نتیجه گرفت که به کارگیری عناصری از فرهنگ برند در محصولات لبنی می‌تواند از طریق تقویت اعتماد

کلیدواژه‌ها

موضوعات


عنوان مقاله [English]

Analyzing the effect of brand culture on purchase intention with the mediating role of customers' general trust (case study of dairy products consumers)

نویسندگان [English]

  • naser seifollahi 1
  • Mir Amir Forouzan 2
1 Professor of Management Department University of Mohaghegh Ardabili
2 Department of Business Management, Faculty of Social Sciences, University of Mohaghegh Ardabili , Ardabil, Iran.
چکیده [English]

The overall goal of this study was to explain the effect of brand culture on purchase intention with the mediating role of customers' general trust (case study of dairy products consumers). This research was applied in terms of purpose and descriptive-survey in terms of method and nature. The statistical population of the research included all consumers of dairy products in Ardabil city. According to the Cochran's formula, 384 people were selected as a sample for unlimited communities. The selection of these people from the statistical population was made simple random and the research questionnaire was distributed among them. The validity of the questionnaire was examined and confirmed using confirmatory factor analysis and reliability was verified using Cronbach's alpha. Data analysis was done by SEM method and using SPSS 26 and Smart-PLS 3 software. According to the research findings, brand culture on purchase intention, brand culture on general trust and also general trust on purchase intention have a positive and significant effect. Also, general trust plays a mediating role in the relationship between brand culture and purchase intention. In summary, it can be concluded that applying elements of brand culture in dairy products can enhance purchase intention among dairy consumers by strengthening consumers' general trust in the health and safety of these products.

کلیدواژه‌ها [English]

  • Brand culture
  • Dairy products
  • General trust
  • Purchase intention