شاخص ها و مولفه های الگوی بازاریابی سبز: سنتزپژوهی بر اساس مدل روبرتس

نوع مقاله : مقاله پژوهشی

نویسندگان

1 دانشجوی دکتری تخصصی، گروه مدیریت بازرگانی، واحد امارات، دانشگاه آزاد اسلامی، دبی، امارات متحد عربی.

2 استادیار گروه مدیریت بازرگانی، دانشگاه آزاد اسلامی، واحد زنجان، زنجان، ایران (نویسنده مسئول)

3 استادیار گروه ریاضی، دانشگاه آزاد اسلامی، واحد تهران شمال، تهران، ایران.

4 استادیار گروه مدیریت بازرگانی، دانشگاه آزاد اسلامی، واحد فیروزکوه، فیروزکوه، ایران

10.22034/cbsj.2024.63522

چکیده

توجه به رویکردهای نوین در بازاریابی نوین مورد توجه اقتصادهای پیشرو و شرکت‌های چند ملیتی است. در این میان مسائل زیست محیطی و توجه به الگوهای بازاریابی و فعالیت اقتصادی سازگار با محیط زیست مورد توجه بسیاری از فعالان اقتصادی و محیط زیست می‌باشد . لذا هدف پژوهش حاضر شناسایی شاخص‌ها و مؤلفه‌های بازاریابی سبز است. رویکرد پژوهش حاضر کیفی و روش آن سنتزپژوهی است. جامعه پژوهش کلیه مقالاتی هستند (124 مقاله) که از سال 2008 میلادی و 1390 شمسی تا سال 2022 میلادی و 1401 شمسی که در مورد الگوی بازاریابی سبز در پایگاه‌های تخصصی و علمی ارائه شده‌اند. نمونه پژوهش 33 مقاله است که این تعداد بر اساس پایش موضوعی، اشباع نظری داده‌ها و به صورت هدفمند انتخاب شده‌اند. داده‌های پژوهش از تحلیل کیفی اسناد مورد مطالعه، گردآوری شده‌اند. با تجزیه و تحلیل داده‌ها، مولفه‌ها و شاخص‌های الگوی بازاریابی سبز در 8 بُعد، 26 محور و 65 مقوله سازماندهی شدند. محورهای منتخب در این زمینه شامل هشت مؤلفه منتخب دانش زیست‌محیطی، نگرش‌های زیست‌محیطی، خلاقیت و نوآوری‌های سبز، آمیخته‌های بازاریابی سبز، توجه به ظرفیت‌های بومی سبز، گسترش فعالیت‌های برخط (آنلاین)، اعتمادسازی و برندینگ سبز، ارزشیابی سبز از مجموعه مؤلفه‌های احصاء شد.

کلیدواژه‌ها

موضوعات

عنوان مقاله [English]

Indicators and components of the green marketing model: a synthesis based on the Roberts model

نویسندگان [English]

  • mehrdad Mokhtarpour 1
  • Fereshte Lotfei Zadeh 2
  • Seiavash chehre Bargh 3
  • Fariz Taherikia 4
1 PhD student, Department of Business Administration, Emirates Branch, Islamic Azad University, Dubai, United Arab Emirates.
2 Assistant Professor, Department of Business Administration, Islamic Azad University, Zanjan Branch, Zanjan, Iran
3 Assistant Professor, Department of Mathematics, Islamic Azad University, North Tehran Branch, Tehran, Iran.
4 Assistant Professor, Department of Business Management, Islamic Azad University, Firozkoh branch, Firozkoh, Iran
چکیده [English]

Paying attention to new approaches in new marketing is the concern of leading economies and multinational companies. In the meantime, environmental issues and attention to marketing patterns and eco-friendly economic activities are of interest to many economic and environmental activists. Therefore, the aim of the current research is to identify the indicators and components of green marketing. The approach of the current research is qualitative and its method is synthesis research. The research community is all the articles (124 articles) that have been presented in specialized and scientific databases from 2008 AD and 1390 AD to 2022 AD and 1401 AD about the green marketing model. The sample of the research is 33 articles, which were selected based on thematic monitoring, theoretical data saturation, and purposefully. The research data were collected from the qualitative analysis of the studied documents. By analyzing the data, the components and indicators of the green marketing model were organized in 8 dimensions, 26 axes and 65 categories. The selected axes in this field included eight selected components of environmental knowledge, environmental attitudes, green creativity and innovations, green marketing mixes, paying attention to local green capacities, expanding online activities, building trust and green branding, green evaluation from the set of statistical components.

کلیدواژه‌ها [English]

  • Green marketing
  • economic activity
  • environment
  • social responsibility

مراجع

ادبی‌فرد، محسن (۱۳98). ارائه رویکردی تعاملی مبتنی بر مشارکت کاربران در بستر واقعیت افزوده. پایان‌نامه کارشناسی ارشد. دانشگاه شهید بهشتی.
اسدی، دینا (۱۳95). مطالعه کاربردی واقعیت افزوده در تبلیغات وابسته به رسانه­های تصویری. پایان‌نامه کارشناسی ارشد. موسسه آموزش عالی ارم.
اسماعیل‌زاده، علی؛ ارایی، حافظ؛ قلی‌پور، سارا و مقدم، آرش (1396). تأثیر جو و طراحی چیدمان فروشگاه‌های اینترنتی، بر رفتار خرید آنی آنلاین مشتریان. مدیریت بازرگانی، 9 (2)، 213-232.
اعظمی، محسن و توره، ناصر (1401). واکاوی نقش صمیمت بر رفتار خرید مصرف‌کنندگان محصولات الکترونیکی در استان کرمانشاه با درنظرگرفتن بعد احساسی و عملکردی برند. مطالعات رفتار مصرف‌کننده، 9 (2)، 122-136.
ایزدی، بهزاد؛ روزفراخ، عبدالله و محمودیان، عابد (1401). بررسی نقش میانجی ارزش عملکردی و هیجانی در ارتباط با تجربه مصرف و قصد خرید مجدد مصرف‌کنندگان (مورد مطالعه: فروشگاه‌های ورزشی شهر یاسوج). مطالعات رفتار مصرف‌کننده، 9 (4)، 44-68.
جعفری، مهران (۱۳98). بکارگیری تکنولوژی تلفن‌همراه با استفاده از سیستم­های برتر واقعیت افزوده در صنعت گردشگری. پایان‌نامه کارشناسی ارشد، موسسه آموزش عالی علوم و فنون سپاهان.
دهدشتی‌شاهرخ، زهره؛ تابش‌مقدم، محمد و فتاح‌ناصرآباد، سجاد (1400). مدل تاثیرگذاری تبلیغات شفاهی مشتری بر قصد خرید در شبکه‌های اجتماعی. مطالعات رفتار مصرف‌کننده، 8 (4)، 160-190.
کریمی، مینا؛ صادقی‌نیارکی، ابوالقاسم و حسینی نوه احمدآبادیان، علی (1396). مقایسه انواع تارگت‌های مورداستفاده در برنامه‌های مبتنی بر واقعیت افزوده در GIS فراگستر. مهندسی فناوری اطلاعات مکانی، 7 (2).
کفاش، شبنم (۱۳97). کاربرد فناوری واقعیت افزوده در طراحی بسته‌بندی مواد غذایی. پایان‌نامه کارشناسی ارشد، دانشگاه هنر تهران.
References
Aazami, M., & Tavreh, N. (2022). Analyzing the Role of Intimacy on Consumer Purchasing Behavior of Electronic Products in Kermanshah Province by Considering the Emotional and Functional Dimension of the Brand. Consumer Behavior Studies Journal, 9(2), 122-136. (In Persian)
Abrar, K. (2018). Impact of Augmented Reality on Consumer Purchase Intention with the Mediating role of Customer Brand Engagement: Moderating role of Interactivity in Online Shopping. Bahria University Journal of Management & Technology, 1(2), 64-80.
Adabifard, M. (2018). Providing an interactive approach based on user participation in augmented reality platform. Master's thesis, Shahid Beheshti University. (In Persian)
Alam, S. S., Susmit, S., Lin, C.-Y., Masukujjaman, M., & Ho, Y.-H. (2021). Factors Affecting Augmented Reality Adoption in the Retail Industry. Journal of Open Innovation: Technology, Market, and Complexity, 7(2), 142.
Asadi, D. (2015). An applied study of augmented reality in advertisements related to visual media. Master's thesis, Eram Institute of Higher Education. (In Persian)
Azuma, R. T. (1997). A Survey of Augmented Reality. Teleoperators and Virtual Environments, 6(4), 355-385.
Berryman, D. R. (2012). Augmented Reality: A Review. Medical Reference Services Quarterly, 212-218.
Bonetti, F., Warnaby, G., & Quinn, L. (2018). Augmented Reality and Virtual Reality in Physical and Online Retailing: A Review, Synthesis and Research Agenda. In T. Jung, & M. tom Dieck (Eds.), Augmented Reality and Virtual Reality: Empowering Human, Place and Business, 119-132.
Bottani, E., & Vignali, G. (2019). Augmented reality technology in the manufacturing industry: A review of the last decade. IISE Transactions, 51(3), 284-310.
Bozic, B., & Kuppelwieser, V. G. (2019). Customer trust recovery: An alternative explanation. Journal of Retailing and Consumer Services, 49, 208-218.
Carmigniani, J., & Furht, B. (2011). Augmented Reality: An Overview. In: B. Furht, Hrsg. Handbook of Augmented Reality. Florida: Springer, 3- 46.
 
Cehovin, F., & Ruban, B. (2017). The Impact of Augmented Reality Applications on Consumer Search and Evaluation Behavior [Master Thesis, copenhagen business school].
Daugherty, T., & Hoffman, E. (2014). eWOM and the importance of capturing consumer attention within social media. J. Mark. Commun. 20, 82–102.
Dehdashti Shahrokh, Z., Tabesh Moghadam, M., & Fatah Naserabad, S. (2022). The Model of the Effect of Customer Word of Mouth Advertising on the Purchase Intention on Social Networks. Consumer Behavior Studies Journal, 8(4), 160-190. (In Persian)
Desai, N. (2018). Recreation of history using augmented reality. ACCENTS Transactions on Image Processing and Computer Vision, 4(10), 1–5.
Esmaeilzadeh, A., Emraei, H., Gholipour, S., & Moghadam, A. (2017). The effect of atmosphere and layout design of online stores on customers' online impulsive buying behavior. Business Management, 9(2), 213-232. (In Persian)
Flostrand, A., Pitt, L., & Kietzmann, J. (2019). Fake news and brand management: a Delphi study of impact, vulnerability and mitigation. Journal of Product & Brand Management.
Giunta, L., O'Hare, J., Gopsill, J., & Dekoninck, E. (2018). A review of augmented reality research for design practice: looking to the future. DS 91: Proceedings of NordDesign Linköping, Sweden, The Design Society, Glasgow.Google Scholar.
Haile, T. T., & Mincheol, K. (2020). Mobile Augmented Reality in Electronic Commerce: Investigating User Perception and Purchase Intent Amongst Educated Young Adults. Sustainability, 12(21), 9185.
Hilken, T., de Ruyter, K., Chylinski, M., Mahr, D., & Keeling, D. I. (2017). Augmenting the eye of the beholder: Exploring the strategic potential of augmented reality to enhance online service experiences. Journal of the Academy of Marketing Science, 45(6), 884-905.
 Huang, X., Zou, D., Cheng, G., & Xie, H. (2021). A Systematic Review of AR and VR Enhanced Language Learning. Sustainability, MDPI, 13(9), 1-28.
İlhan, İ., & Çeltek, E. (2016). Usage of Augmented Reality in Tourism. Gaziantep University Journal of Social Sciences, 15(2), 581-599.
Izadi, B., Rouzfarakh, A., & Mahmoudian, A. (2022). Investigating the mediating role of functional and emotional value in relation to consumption experience and intention to repurchase (Case Study: consumers of sports shops in Yasuj). Consumer Behavior Studies Journal, 9(4), 44-68. (In Persian)
Jafari, M. (2016). Applying mobile phone technology using superior augmented reality systems in the tourism industry. Master's thesis, Sepahan Higher Education Institute of Science and Technology. (In Persian)
Javornik, A. (2016). Augmented reality: Research agenda for studying the impact of its media characteristics on consumer behaviour. Journal of Retailing and Consumer Services, 30, 252-261.
Jessen, A., & Hilken, T., Chylinski, M., Mahr, D., Heller, J., Keeling, D. I., & de Ruyter, K. (2020). The playground effect: How augmented reality drives creative customer engagement. Journal of Business Research, 116, 85-98.
Kafash, SH. (2018). Application of Augmented Reality Technology in Food Packaging Design. Master's Thesis, Tehran University of Art. (In Persian)
Kan, I. P., Alexander, M. P., & Verfaellie, M. (2009). Contribution of prior semantic knowledge to new episodic learning in amnesia. J Cogn Neurosci, 21(5), 938–944.
Karimi, M., Sadeghi Niarki, A., & Hosseini Naveh Ahmadabadian, A. (2019). Comparison of types of targets used in programs based on augmented reality in Faragstar GIS. Scientific Research Journal of Geospatial Information Technology Engineering, 7(2), 43-62. (In Persian)
Katz, E., & Lazarsfeld, P. F. (1966). Personal Influence, the Part Played by People in the Flow of Mass Communications. Piscataway, NJ: Transaction Publishers.
Litvin, S. W., Goldsmith, R. E., & Pan, B. (2008). Electronic word-of-mouth in hospitality and tourism management. Tour.Manage. 29, 458–468.
Pantano, E. (2014). Innovation drivers in retail industry. International Journal of Information Management, 34(3), 344-350.
Pantano, E., & Servidio, R. (2012). Modeling innovative points of sales through virtual and immersive technologies. Journal of Retailing and Consumer Services, 19(3), 279-286.
Patel, J. D., Gadhavi, D. D., & Shukla, Y. S. (2017). Consumers’ responses to cause related marketing: moderating influence of cause involvement and skepticism on attitude and purchase intention. International Review on Public and Nonprofit Marketing, 14(1), 1-18.
Poushneh, A., & Vasquez-Parraga, A. Z., (2017). Customer dissatisfaction and satisfaction with augmented reality in shopping and entertainment. J. Consum. Satisf., Dissatisf-. Complain. Behav, 30, 1–22.
Rese, A., Baier, D., Geyer-Schulz, A., & Schreiber, S., (2017). How augmented reality appsare accepted by consumers: a comparative analysis using scales and opinions. Technol. Forecast. Social, Change 124, 306–319.
Romano, B., Sands, S., & Pallant, J. I. (2020). Augmented reality and the customer journey: An exploratory study. Australasian Marketing Journal (AMJ).
San Marti, Sonia & Camarero, C. (2009). How perceived risk affects online buying. Online Information Review, 33(4), 629-654.
Scholz, J., & Duffy, K. (2018). We ARe at home: How augmented reality reshapes mobile marketing and consumer-brand relationships. Journal of Retailing and Consumer Services, 44, 11-23.
Wang, L. (2020). Reconstruction of brand communication on media integration in the 5G digital era, Singapore.
Yang, Y., Wu, S., Wang, D., Huang, Y., & Cai, S. (2019). Effects of learning activities based on augmented reality on students' understanding and expression in an English class. In Proceedings of the 27th International Conference on Computers in Education, 685-691.
 
مطالعات رفتار مصرف‌کننده
دوره 11، شماره 4
بهمن 1403
صفحه 212-233

فایل ها

هم رسانی

ارجاع به این مقاله

آمار