در عصر حاضر، رفتارهای مشتریان به‌طور مداوم در حال تغییر است و مصرف‌کنندگان در ارتباطات خود با شرکتها همیشه به صورت کارکردی و مثبت رفتار نمی‌کنند و عوامل متعددی موجب می‌شود که گاها آنها نسبت به شرکت حسن نیت کافی را نداشته باشند و واکنشهای رفتاری نامناسبی را از خود نشان دهند. اهمیت اساسی چنین رفتارهایی در آن است که در تحقیقات مختلف ثابت شده است که جنبه تاریک رفتار مصرف‌کنندگان و به تبع آن رفتارهای منفی آنها، می‌تواند تاثیرات چندجانبه و عمیقی را نسبت به رفتارهای مثبت در ابعاد مختلف بر روی شرکت داشته باشد و ذینفعان شرکت، سایر مشتریان وغیره را با خود همراه کند. بنابراین، بررسی ابعاد این موضوع و تاثیرات آن بر تضعیف عملکرد و موقعیت رقابتی شرکتها، می‌تواند بسیار حائز اهمیت باشد و ضروری است که استراتژی‌های مقتضی و مناسبی جهت مدیریت اینگونه رفتارها اتخاذ شود.
پژوهش در قلمرو رفتار مصرف‌کننده امروز در نقطه‌ای ایستاده است که می‌توان آن را چرخش پارادایمی از تعمیم‌گرایی به ناهمگونی ساختاری نام نهاد. اگر دهه‌های گذشته شاهد جست‌وجوی قوانینی بود که رفتار مصرف‌کننده را در بسترها و فرهنگ‌های مختلف توضیح دهد، اکنون پرسش‌های بنیادین دیگری پیش روی پژوهشگران این حوزه قرار گرفته است: مصرف‌کنندگان نه تنها در ترجیحات، بلکه در فرایندهای جست‌وجو، شکل‌گیری باورها و سازوکارهای انتخاب با یکدیگر تفاوت‌های نظام‌مند دارند. این ناهمگونی ساختاری، به‌ویژه در بستر اقتصادهای دیجیتال و اکوسیستم‌های پلتفرمی، به یکی از جدی‌ترین موضوعات نظری و روش‌شناختی حوزه تبدیل شده است. نشریه مطالعات رفتار مصرف‌کننده، از آغاز فعالیت خود، رسالت داشته است تا بستری برای انتشار پژوهش‌هایی فراهم آورد که از سطح توصیف ساده فراتر رفته و به لایه‌های عمیق‌تر ادراک، هیجان و تصمیم‌گیری مصرف‌کننده نفوذ کنند. بر همین اساس، شماره ۲ دوره ۱۳ نشریه مطالعات رفتار مصرف‌کننده، به بررسی جنبه‌های تاریک رفتار مصرف‌کنندگان و تاثیرات چندجانبه آن بر روی شرکتها اختصاص یافته و سعی شده است تا نتایج حاصل از تحقیقات ارزشمند و پربار پژوهشگران در این مجله منتشر شود. لازم است از همکاری داوران محترم، حمایت‌های اعضای محترم هیئت تحریریه و تلاش‌های همکاران بزرگوار، کمال تشکر و قدردانی را داشته باشم. امید است توانسته باشیم که بستر مناسبی را برای ارائه و انتشار هرچه بهتر مطالعات، تحقیقات و دستاوردهای پژوهشگران عزیز فراهم نماییم. پروفسور علی صنایعی سردبیر نشریه مطالعات رفتار مصرف‌کننده
)