تحلیل پدیدارشناسانه آسیب‌شناسی بی‌حسی سازمانی در سازمان های دولتی

نوع مقاله : برگرفته از پایان نامه و رساله

نویسندگان

1 دانشجوی دکتری مدیریت دولتی، گرایش رفتار سازمانی ، گروه مدیریت، واحد سنندج، دانشگاه آزاد اسلامی، سنندج، ایران

2 استادیار، گروه مدیریت بازرگانی، دانشگاه کردستان، سنندج، ایران

3 استادیار، گروه مدیریت، واحد سقز، دانشگاه آزاد اسلامی، سقز، ایران

4 دانشیار، گروه مدیریت، واحد سنندج، دانشگاه آزاد اسلامی، سنندج، ایران

10.22034/cbsj.2025.144268.2869

چکیده

هدف از پژوهش حاضر تحلیل پدیدارشناسانه بی‌حسی سازمانی در سازمان های دولتی بود. این پژوهش با ماهیت اکتشافی و با هدف بسط دانش در رابطه با آسیب‌شناسی بی‌حسی سازمانی در سازمان‌های دولتی انجام شد. از این رو پژوهش از نوع کیفی و در دسته تحقیقات توسعه ای قرار دارد. میدان پژوهش را متخصصان، کارکنان و مدیران سازمانهای دولتی تشکیل دادند. در انتخاب شرکت‌کنندگان جهت مصاحبه‌های عمیق از روش نمونه‌گیری هدفمند و گلوله برفی استفاده شد. برای جمع‌آوری اطلاعات از مصاحبه نیمه ساختار یافته استفاده شد. جهت تجزیه و تحلیل مصاحبه ها از روش تحلیل مضمون به شیوه براون و کلارک (۲۰۰6) استفاده شد. نتایج نشان داد که 3 سطح عوامل و دلایل فردی، مدیریتی و سازمانی به عنوان دلایل اصلی بی حسی سازمانی معرفی شدند. در سطح راهبردها و سیاست های مقابله با بی حسی سازمانی نیز 16 راهبرد معرفی و بلاخره پیامدهای بی حسی سازمانی در 4 سطح فردی، شغلی، سازمانی و اجتماعی شناسایی شدند.

کلیدواژه‌ها

موضوعات


عنوان مقاله [English]

Phenomenological Analysis of the organizational Cynicism in government organizations

نویسندگان [English]

  • Omid Mirveisi 1
  • saeed mohammad mosavai majd 2
  • esmail ghaderi 3
  • kumars ahmadi 4
1 PhD student in Public Administration, Organizational Behavior, Department of management, Sa, c., Islamic Azad University, Sanandaj, Iran
2 Assistant Professor, Department of Business Administration, University of Kurdestan, Sannadaj, Iran
3 Assistant Professor, Department of Management, sagh.C., Islamic Azad University, saghez, Iran
4 Associate Professor, Department of Management, Sa.C., Islamic Azad University, Sannadaj, Iran
چکیده [English]

The purpose of the present study was to conduct a phenomenological analysis of organizational Cynicism in government organizations. This study was exploratory in nature and aimed to expand knowledge regarding the pathology of organizational numbness in government organizations. Therefore, the study is of a qualitative type and falls into the category of developmental research. The research field consisted of experts, employees, and managers of government organizations. Purposeful sampling and snowball sampling were used to select participants for in-depth interviews. Semi-structured interviews were used to collect information. The content analysis method according to Brown and Clark (2006) was used to analyze the interviews. The results showed that 3 levels of factors and reasons: individual, managerial, and organizational were introduced as the main reasons for organizational Cynicism. At the level of strategies and policies to deal with organizational numbness, 16 strategies were introduced, and finally the consequences of organizational numbness were identified at 4 levels: individual, job, organizational, and social.

کلیدواژه‌ها [English]

  • Pathology
  • Organizational Cynicism
  • Individual Factors
  • Organizational Factors
  • Public Organizations
ابراهیمی، نسرین و شمسی، مراد (1397). شناسایی عوامل مؤثر بر نامرئی شدن کارکنان در دانشگاه پیام نور استان خوزستان. نشریه علمی روانشناسی اجتماعی، 5 (46)، 47-59.
خمش‌آیا، احمد (1397). درک فرآیند بی‌شخصیت سازمانی، مدلی برخاسته از نظریه داده‌های بنیاد (مطالعه موردی: سازمان‌های دولتی استان بوشهر) است. پایان‌نامه کارشناسی ارشد مدیریت دولتی، گرایش تحول، دانشگاه ایلام.
خمش‌آیا، احمد؛ شیری، اردشیر و یاسینی، علی (1399). خوانشی استعاری از پدیده بی‌حسی سازمانی: تدوین و اعتبارسنجی یک مدل مفهومی. چشم‌انداز مدیریت دولتی، 10 (38)، 187-215.
شاهرویی، ناهید (1398). بررسی علل و عوامل ایجاد پدیده بی هیجانی سازمانی و راهکارهای مقابله با آن (مطالعه موردی: آموزش‌وپرورش استان خوزستان). پایان‌نامه کارشناسی ارشد. گروه مدیریت منابع انسانی اسلامی، دانشگاه پیام نور اصفهان، مرکز پیام نور، نطنز.
فیض، داود؛ شرفی، وحید و شول، حسین (1395). رابطه بین منزلت شغلی و زیرکاردرروی: بررسی نقش بی‌تفاوتی سازمانی، فصلنامه پژوهش‌های مدیریت منابع سازمانی، 6 (3) 128-107.
هلم‌لینگ، آستیون (1387). نقد، ادراک حسانی و بی‌حسی، آدورنو، هگل و آگاهی معذب، ترجمه شهریار وقفی پور، زیبا شناخت، 19، 185-179.
Cristofaro, M. (2021). Organizational Sensemaking: A Systematic Review and a Co-evolutionary Model. European Management Journal.
Duan, J., Bao, C., Huang, C., & Brinsfield, C. T. (2018). Authoritarian leadership and employee silence in China. Journal of Management & Organization, 24(1), 62-80.
Ebrahimi, N., & Shamsi, M. (2018). Identifying factors affecting the invisibility of employees at Payame Noor University of Khuzestan province. Journal of Social Psychology, 5(46), 47-59. (In Persian)
Faiz, D., Sharafi, V., & Shool, H. (2016). The relationship between job prestige and cyberloafing: Investigating the role of organizational indifference. Quarterly Journal of Research in Organizational Resources Management, 6(3), 107-128. (In Persian)
Helmling, S. (2008). Critique, sensory perception and apathy, Adorno, Hegel and the uneasy consciousness (S. Vagfipour, Trans.). Ziba Shenakht [Aesthetics], 19, 179-185. (In Persian)
Khamash Aya, A. (2018). Understanding the process of organizational depersonalization, a model derived from grounded theory (Case study: Public organizations of Bushehr province) [Master's thesis, Ilam University]. (In Persian)
Khamash Aya, A., Shiri, A., & Yasini, A. (2019). A metaphorical reading of the phenomenon of organizational apathy: Development and validation of a conceptual model. Public Administration-Perspectives, 10(38), 187-215. (In Persian)
Kramer, M. W., Day, E. A., Nguyen, C., Hoelscher, C. S., & Cooper, O. D. (2019). Leadership in an interorganizational collaboration: A qualitative study of a statewide interagency taskforce. Human Relations, 72(2), 397-419.
Krush, M. T., Agnihotri, R., Trainor, K. J., & Nowlin, E. L. (2013). Enhancing organizational sensemaking: An examination of the interactive effects of sales capabilities and marketing dashboards. Industrial Marketing Management, 42(5), 824-835.
Kudesia, R. S. (2017). Organizational sensemaking. In Oxford research encyclopedia of psychology.
Maitlis S., & Christianson, M. (2014). Sensemaking in organizations: taking stock and moving forward. The Academy of Management Annals, 8(1), 57–125.
Schildt, H., Mantere, S., & Cornelissen, J. (2019). Power in sensemaking processes. article reuse guidelines: sagepub.com/journals- permissions DOI: 10.1177/0170840619847718. www.egosnet.org/os.
Shahroei, N. (2019). Investigating the causes and factors of organizational anhedonia and strategies to counter it (Case study: The Education department of Khuzestan province) [Master's thesis, Payame Noor University of Isfahan, Natanz Center]. (In Persian)
Snowden, D. (2022). Sense-Making in Strategy: Opening; The Cyneifin Co.: Conwy, UK.
Taylor, J. R., & Van Every, E. J. (2010). The situated organization: Case studies in the pragmatics of communication research. Routledge.
Weick, K. E., Sutcliffe, K. M., & Obstfeld, D. (2005). Organizing and the process of sensemaking. Organization science, 16(4), 409-421.‏