ارائه چارچوب قابلیت‌های قیمت‌گذاری در محیط ووکا: مطالعه چندموردی کیفی صنعت پوشاک و کفش ایران

نوع مقاله : برگرفته از پایان نامه و رساله

نویسندگان

1 دانشجوی دکتری، گروه مدیریت بازرگانی، دانشکده مدیریت، پردیس بین المللی کیش دانشگاه تهران

2 استاد گروه مدیریت بازرگانی، دانشکده مدیریت، دانشگاه تهران، تهران، ایران

3 دانشیار، گروه مدیریت بازرگانی، دانشکده مدیریت، دانشگاه تهران، تهران، ایران

10.22034/cbsj.2024.139991.2625

چکیده

پژوهش حاضر با هدف ارائه چارچوب منسجم و پایدار در جهت بهره‌مندی از قابلیت قیمت‌گذاری به عنوان یک مزیت رقابتی در محیط ووکا انجام شد. در پژوهش حاضر از روش کیفی و مطالعه چندموردی بهره گرفته شد و مشارکت‌کنندگان پژوهش متشکل از 16 نفر از صاحبان و مدیران مشاغل حوزه پوشاک و کفش بودند که با استفاده از روش نمونه‌گیری قضاوتی انتخاب شدند. داده‌های پژوهش با استفاده از مصاحبه‌های نیمه‌ساختاریافته جمع‌آوری گردید و برای هر مورد به شکل جداگانه در سه مرحله تحلیل شدند و در نهایت، مقایسه میان‌موردی صورت گرفت تا شباهت‌ها و تفاوت‌های میان یافته‌ها در هریک از موارد مطالعه شناسایی شود. یافته‌های پژوهش حاضر متشکل از مضامینی در 4 بعد ووکا بود که عبارت هستند از تلاطم، پیچیدگی، ابهام و عدم قطعیت. نتایج پژوهش، نشان‌دهنده این بود که در خصوص بعد تلاطم می‌توان عنوان کرد که نوسانات بازار قیمت‌گذاری یکی از عوامل مهم می‌باشد. در بعد پیچیدگی، اصلی‌ترین عامل، اهمیت بررسی رقبا و تعیین قیمت به شکلی رقابتی بود. در بعد ابهام، مهم‌ترین عامل، شناسایی و آزمایش انواع مختلفی از استراتژی‌های قیمت‌گذاری و انتخاب بهترین آن‌ها بود. در شرایط عدم قطعیت، به این دلیل که بازار ایران همواره در حال تغییرات است و مقابله با این تغییرات کار را برای بازیگران به خصوص صنعت پوشاک و کفش، دشوار کرده است و مقابله با این تغییرات نیاز به قابلیت های ویژه،‌ و بینش و دانش عمیقی دارد که صاحبان مشاغل باید خود را برای آن آماده کنند، و همچنین نیاز است تا توجه بیشتری به قیمت‌گذاری صورت بگیرد.

کلیدواژه‌ها

موضوعات


عنوان مقاله [English]

Providing the framework of pricing capabilities in VUCA environment: a qualitative multiple-case study of Iran's clothing and footwear industry

نویسندگان [English]

  • Leila Sadat Rezaei 1
  • Mohsen Nazari 2
  • Mohammad Ali Shah Hoseini 3
1 Phd Candidate, Department of Business Management, Faculty of Management, University of Tehran, Kish International Campus, Kish, Iran.
2 Professor of Department of Business Management, Faculty of Management, University of Tehran, Tehran, Iran
3 Associate Professor, Department of Business Management, Faculty of Management, University of Tehran, Tehran, Iran
چکیده [English]

The present research was conducted to provide a coherent and stable framework to benefit from the pricing capability as a competitive advantage in VUCA environment. The qualitative method and multiple-case study strategy were used, and the participants consisted of 16 owners and managers of businesses related to the clothing and shoes industry, who were selected using the purposive sampling. The data was collected using semi-structured interviews and analyzed for each case separately in three stages, and finally, an inter-case comparison was made to identify the similarities and differences between Findings. The findings of the current research consisted of themes in the 4 dimensions of VUCA, which are volatility, complexity, ambiguity and uncertainty. The results of the research indicated that regarding the dimension of volatility, it can be said that the fluctuations of the pricing market is one of the most important factors. In terms of complexity, the most important factor was the importance of checking the competitors and determining the price in a competitive way. In the ambiguity dimension, the most important factor was identifying and testing different types of pricing strategies and choosing the best ones. In the conditions of uncertainty, because the Iranian market is always changing and dealing with these changes has made it difficult for market players, especially in the clothing and footwear industry, and dealing with these changes requires special capabilities & knowledge that business owners should prepare themselves for it, it is necessary to pay more attention to pricing.

کلیدواژه‌ها [English]

  • pricing capability
  • volatility
  • complexity
  • ambiguity
  • uncertainty
امیری، صبا و رضایی، بیژن (1402). تحلیل رفتار خرید مصرف‌کنندگان تحت تأثیر آگاهی از پایداری در صنعت مد (مطالعه موردی: صنعت پوشاک). مطالعات رفتار مصرف‌کننده، 10(2)، 45-69.
بودلایی، حسن؛ کناررودی، محمدحسین و رنجبر، آرمین (1399). شناسایی عوامل مؤثر بر انتخاب محصولات سوغاتی در منطقه آزاد کیش. مدیریت بازرگانی، 12(4)، 888-910.
جان دابلیو کرسول، ترجمه حسنقلی پور، طهمورث؛ الهیاری، اشکان و براری، مجتبی (1390). روش و طرح تحقیق کیفی انتخاب از میان پنج رویکرد. انتشارات نگاه دانش، 79-83.
خاشعی، وحید و اسدی، رضا (1398). طراحی مدل کنترل راهبردی در استارت آپ های اینترنتی. مطالعات مدیریت راهبردی، 37، 139-125.
سعیدی، محمد تقی؛ نظری، محمد علی و فاطمی، فرشاد (1400). بررسی تجربی سوگیری شناختیِ"آنچه زیبا است، خوب است": مطالعه تصمیم‌گیری خرید مصرف‌کننده. مطالعات رفتار مصرف‌کننده، 8(3)، 17-32.
شیرازی، ملیکاسادات و قاضی‌زاده، مصطفی (1397). تأثیر تصویرذهنی مشتریان از مرکز خرید و تجانس تصویر فردی بر وفاداری و سهم خرید آنان با نقش تعدیلگری محیط (مطالعه موردی: مشتریان فروشگاه های زنجیره ای هایپراستار در استان تهران). مطالعات رفتار مصرف‌کننده، 5(1)، 79-61.
طبیبی، محمدرضا و عباس‌پور، مرضیه السادات (1395). نقش قابلیت های قیمت گذاری بر قیمت گذاری مبتنی بر ارزش. کنفرانس بین المللی کسب­و­کار: فرصت­ها و چالش­ها.
عابدی، هلیا؛ نظری، محسن و شافعی، رضا (1402). طراحی مدل تجربۀ واقع‌‌شدۀ خرید آنلاین مشتریان دیجی‌کالا در شرایط ‏VUCA. تحقیقات بازاریابی نوین، 13(2)، 109-142.
عصاریان نیاسری، محمد؛ حیدری، علی و آقازاده، هاشم (1401). ارائه چارچوب مفهومی برای تبیین نحوه شکل گیری استراتژی کسب و کار در بستر VUCA و نرمال جدید (مطالعه چند موردی). دانشگاه تهران.
عیسوی، هیرو و نظری، محسن (1399). ارائة چارچوب ادراک قیمتی در مصرف‌کنندگان مختلف اقوام ایرانی. مطالعات رفتار مصرف‌کننده، 7(2)، 105-133.
نظری، محسن؛ شاه حسینی، محمدعلی و حصارکی، عاطفه (1402). ارائه چارچوب استراتژی قیمت‌گذاری در شرکت‏های چندکاناله. مدیریت بازرگانی، 15(1)، 1-26.
نظری، محسن؛ طباطبائی کلجاهی، سیدوحید و محمودیان، امید (1389). تحلیل روش‎های قیمت‎گذاری شرکت ام‎تی‎ان ایرانسل. مدیریت بازرگانی، 2(4).
Abedi, H., Nazari ‎, M., & Shafei, R. (2023). Designing the Online Shopping Experience Model of DigiKala Customers in VUCA ‎Conditions. New Marketing Research Journal, 13(2), 109-142. (In Persian)
Amiri, S., & Rezaee, B. (2023). Analysis of Consumer Buying Behavior Affected by Awareness of Sustainability in the Fashion Industry (Case Study: Garment Industry). Consumer Behavior Studies Journal, 10(2), 45-69. (In Persian)
Asarian Niasri, Mohammad; Heydari, Ali; Aghazadeh, Hashem. (2022). presenting a conceptual framework to explain the way business strategy is formed in the context of VUCA and the new normal (a multi-case study), University of Tehran. (In Persian)
Avlonitis, J. George and Kostis A. Indounas (2005). Pricing objectives and pricing methods in the services sector, Journal of Services Marketing, 19(1), 47–57.
Bárcia de Mattos, Fernanda & Dutrénit, Gabriela & Esquivel, Valeria & Moreno-Brid, Juan. (2023). Automation and its employment impacts: Case studies in Mexico's apparel and footwear sectors. 10.13140/RG.2.2.27732.58246.
Bennett, N., & Lemoine, G. J. (2014). What a difference a word makes: Understanding threats to performance in a VUCA world. Business horizons, 57(3), 311-317.‏
Bennis, Warren; Nanus, Burt (1985). Leaders: Strategies for Taking Charge
Boudlaie, H., Kenarroodi, M. H., & Ebadi, H. (2023). A phenomenological study of executiveleadership transition: Executive succession planning in-state commercial banks. South Asian Journal of Marketing & Management Research, 13(2), 10-23.
Boudlaie, H., Kenarroodi, MH., Shamsi, S., (2022), International entrepreneurial marketing drivers in emerging economies: An individual-level analysis. In V. Jafari-Sadeghi, L.-P. Dana (Eds), International Entrepreneurship in Emerging Markets Contexts, Behaviours, and Successful Entry, (pp. 29-57). London: Routledge.
Boudlaie, H., Kenarroodi, M., & Ranjbar, A. (2021). Identification of the factors influencing the selection of souvenir products in the tourist market of Kish Region. Journal of Business Management, 12(4), 888-910. (In Persian)
Boudlaie, H., Shahidi, A., Kenarroodi, M., & Nik, B. K. (2020). A qualitative study of customer experiences in the retail industry. Technium Soc. Sci. J., 8, 273.
Choi, T. M., & Liu, N. (2019). Optimal Advertisement Budget Allocation and Coordination in Luxury Fashion Supply Chains with Multiple Brand-Tier Products. Transportation Research Part E: Logistics and Transportation Review, 130, 95-107.
Cook, P. J. (2016). Leading innovation, creativity and enterprise. Industrial and Commercial Training.
Cousins, B. (2018). Design thinking: Organizational learning in VUCA environments. Academy of Strategic Management Journal, 17(2), 1-18.
Creswell, J. W.  Qualitative research method and design of choosing among five approaches (2018), translated by Dr. Hasanqalipour, T. Elhiari, A. & Berari, M., Negah Danesh Publications, 83-79. (In Persian)
Devarajan, Jinil & Venkatesh, V.G. & Sreedharan, V Raja & Shi, Yangyan & Sankaranarayanan, Bathrinath. (2021). Modelling and analysing the impact of Circular Economy; Internet of Things and Ethical Business Practices in the VUCA world: Evidence from the food processing industry. Journal of Cleaner Production. 301. 126871. 10.1016/j.jclepro.2021.126871.
Foster, R.N. (2000), Innovation: The Attacker’s Advantage, New York, NY: Summit Books.
Heinonen, S., Karjalainen, J., Ruotsalainen, J., & Steinmüller, K. (2017). Surprise as the new normal–implications for energy security. European Journal of Futures Research, 5(1), 1-13.
Hinterhuber, A. (2008) Customer value-based pricing strategies: Why companies resist. Journal of Business Strategy. 29(4): 41–60.
Isavi, H., & Nazari, M. (2020). Presenting a Price Perception Framework for Different Consumers of Iranian Ethnicity. Consumer Behavior Studies Journal, 7(2), 105-133. (In Persian)
Kautish, P., Hameed, S., Kour, P., & Walia, S. (2022). Career beliefs, self-efficacy and VUCA skills: A study among generation Z female students of tourism and hospitality. Journal of Hospitality, Leisure, Sport & Tourism Education, 30, 100340.‏
Kaya, Y. (2022). The Importance of the Organizational Structure to be Competitive in VUCA World. In Agile Management and VUCA-RR: Opportunities and Threats in Industry 4.0 towards Society 5.0 (pp. 207-214). Emerald Publishing Limited.
Khashei, V., & Asady, R. (2019). Designing a model of Strategic Control in Internet-based Startups. Journal of Strategic Management Studies, 10(37), 125-139. (In Persian)
Kraaijenbrink, J., Spender, J. C., & Groen, A. J. (2010). The resource-based view: a review and assessment of its critiques. Journal of management, 36(1), 349-372
Lincoln, YS. & Guba, EG. (1985). Naturalistic Inquiry. Newbury Park, CA: Sage Publications.
Mc Naulty, Eric J. (2015). Leading in an Increasingly VUCA World. The world is getting more dynamic and complex, not less, so leaders must learn how to surmount new challenges, October 27, www.Strategy_Business.com
Millar, C. C., Groth, O., & Mahon, J. F. (2018). Management innovation in a VUCA world: Challenges and recommendations. California Management Review, 61(1), 5-14.
Murugan, S., Rajavel, S., Aggarwal, A. K., & Singh, A. (2020). Volatility, uncertainty, complexity and ambiguity (VUCA) in context of the COVID-19 pandemic: challenges and way forward. International Journal of Health Systems and Implementation Research, 4(2), 10-16.‏
Nazari, M., Shahhoseini, M. A., & Hesaraki, A. (2023). Proposing a Pricing Strategy Framework for Multichannel Retailers. Journal of Business Management, 15(1), 1-26. (In Persian)
Nazari, M., Tabatabaie Kalejahi, S. V., & Mahmoudian, O. (2011). Analyzing Pricing Strategies of MTN-Irancell. Journal of Business Management, 2(4). (In Persian)
Niinimäki, Kirsi & Peters, Greg & Dahlbo, Helena & Perry, Patsy & Rissanen, Timo & Gwilt, Alison. (2020). The environmental price of fast fashion. Nature Reviews Earth & Environment. 1. 189-200. 10.1038/s43017-020-0039-9.
Popova, N., Kataiev, A., Nevertii, A., Kryvoruchko, O., & Skrynkovskyi, R. (2021). Marketing aspects of innovative development of business organizations in the sphere of production, trade, transport, and logistics in VUCA conditions. Estudios De Economia Aplicada, 38(3), 1-14.‏
Saeedi, M. T., Nazari, M. A., & Fatemi, F. (2021). Empirical study of the "what is beautiful is good" cognitive bias: A study on consumer purchasing decisions. Consumer Behavior Studies Journal, 8(3), 17-32. (In Persian)
Saunders, M., Lewis, P. and Thornhill, A. (2009) Research Methods for Business Students. Pearson, New York.
Schoemaker, P. J., Heaton, S., & Teece, D. (2018). Innovation, dynamic capabilities, and leadership. California Management Review, 61(1), 15-42
Shirazi, M. S., & Ghazizadeh, M. (2018). The effect of the customer's perception of the shopping center and the individual image on their loyalty and their contribution to the role of environmental moderation (Case study: HyperStar chain customers in Tehran province). Consumer Behavior Studies Journal, 5(1), 61-79. (In Persian)
Tayebi, M., & Abbas Pour, M. (2015). The role of pricing capabilities on value-based pricing. International Business Conference: Opportunities and Challenges. (In Persian)
Yin, R. K. (2003). Case Study Research. Design and Methods. Third edition. Thousands Oaks, California: Sage Publication, Inc.