تأثیر ویژگی‌های فن‌آوری در تجارت موبایلی، بر رفتار خرید آنی با میانجیگری ارزش ادراک شده مصرف‌کننده و تعدیلگری ارتباط بین فردی

نوع مقاله : مقاله پژوهشی (کمی)

نویسندگان

1 عضو هیات علمی گروه مدیریت، موسسه آموزش عالی راغب اصفهانی

2 عضو هیات علمی گروه مدیریت ، موسسه آموزش عالی راغب اصفهانی

10.22034/cbsj.2024.139034.2533

چکیده

جهان در حال تغییر است و این تغییر با دستیابی به اطلاعات از طریق برنامه‌های موبایلی درحال افزایش است و برندها تلاش بسیاری برای تبدیل مخاطبان هدف به خریدار و افزایش تعداد خرید آن‌ها می‌کنند. دراین‌راستا، پژوهش حاضر چگونگی تأثیر ویژگی‌های فن‌آوری از جمله قابلیت حمل و جذابیت بصری بر ارزش ادراک‌شده مشتری با زیر معیارهای ارزش لذت‌جویانه و ارزش سودگرایانه و همچنین تأثیر ارتباط بین‌فردی مشتریان بر رفتار خرید آنی را بررسی می‌کند. جامعه آماری افرادی هستند که حداقل یک‌بار با استفاده از موبایل خرید اینترنتی انجام داده‌اند. حجم نمونه با استفاده از نرم‌افزار G*Power تعداد 122 نفر مشخص شد و داده‌ها به روش نمونه‌گیری دردسترس گردآوری گردید. برای گردآوری داده‌ها از پرسشنامه‌های استاندارد اوکازاکی و مندز (2013)، جوناید و همکاران (2020) و پاربوتیو همکاران (2009) استفاده شد. روایی محتوایی و صوری پژوهش با نظرسنجی از اساتید مدیریت و روایی همگرا با مقادیر بالای 5/0 تأیید شد و پایایی پرسشنامه با آلفای کرونباخ، پایایی مرکب و پایایی همگون با مقادیر بالای 7/0 تائید گردید. طبق یافته‌های پژوهش قابلیت حمل و جذابیت بصری با میانجی‌گری ارزش لذت جویانه بر خرید آنی به ترتیب با آماره t 346/3 و 107/2 تأثیر معنادار دارند. همچنین قابلیت حمل با میانجی‌گری ارزش سودگرایانه بر خرید آنی با آماره t 319/2 تأثیر معنادار دارد؛ اما جذابیت بصری با میانجی‌گری ارزش سودگرایانه بر خرید آنی با آماره t 888/1 تأثیر معنادار ندارد. نتایج نشان می‌دهد که محرک‌های محیطی به‌طور قابل‌توجهی بر ارزش ادراک‌شده مصرف‌کننده تأثیر می‌گذارد و به تبع آن رفتار خرید آنی را افزایش می‌دهد.

کلیدواژه‌ها

موضوعات


عنوان مقاله [English]

The effect of technological features in mobile commerce on instant buying behavior with the mediation of consumer's perceived value and the moderation of interpersonal communication

نویسندگان [English]

  • nasrin alinaghian 1
  • shadi radan 2
1 management, Ragheb Isfahani Institute
2 Faculty of Management, Ragheb Isfahan Institute
چکیده [English]

The world is changing and this change is increasing with access to information through mobile applications, and brands are making a lot of efforts to convert the target audience into buyers and increase the number of their purchases. the research investigates the effect of technological features such as portability and visual appeal on the customer's perceived value with the sub-criteria of hedonic value and utilitarian value, as well as the effect of interpersonal communication of customers on instant buying behavior. The statistical population is people who have made at least one online purchase using a mobile phone. The sample size was determined using G*Power software. The standard questionnaires of Okazaki and Mendez (2013), Junaid et al. (2020) and Parbutio et al. (2009) were used to collect data. The content and form validity of the research was confirmed by a survey of management professors and convergent validity with values above 0.5 and the reliability of the questionnaire was confirmed with Cronbach's alpha, portability and visual appeal with the mediation of hedonic value have a significant effect on instant shopping with t-statistics of 3.346 and 2.107, respectively. Also, carrying capacity through the mediation of utilitarian value has a significant effect on immediate purchase with a t-statistic of 2.319; However, visual appeal with the mediation of utilitarian value does not have a significant effect on immediate purchase with a t-statistic of 1.888. The results show that environmental stimuli significantly affect the consumer's perceived value and consequently increase the impulse buying behavior.

کلیدواژه‌ها [English]

  • Mobile commerce
  • consumer perceived value
  • impulse buying behavior
  • interpersonal communication