TY - JOUR ID - 62047 TI - شناسایی مؤلفه‌‌های تأثیرگذار مدیریت اضطراب در رفتار مصرف کننده در زمان تحریم اقتصادی ایران با رویکرد داده بنیاد JO - مطالعات رفتار مصرف‌کننده JA - CBSJ LA - fa SN - 2717-0004 AU - عباسی, فائزه AU - ناصحی فر, وحید AU - قبادی لموکی, تحفه AU - رضایی راد, مصطفی AD - دانشجوی دکتری، گروه مدیریت، دانشگاه آزاد اسلامی، همدان، ایران AD - دانشیار گروه مدیریت ، دانشکده مدیریت و حسابداری دانشگاه علامه طباطبایی، تهران، ایران. AD - استادیارگروه مدیریت، دانشکده علوم انسانی دانشگاه آزاد اسلامی، همدان، ایران. AD - استادیار گروه مدیریت، دانشکده مدیریت و حسابداری دانشگاه بوعلی، همدان، ایران. Y1 - 2021 PY - 2021 VL - 8 IS - 3 SP - 172 EP - 198 KW - "مدیریت اضطراب" KW - " رفتار مصرف‌کننده" KW - "تحریم اقتصادی ایران" KW - "رویکرد داده بنیاد" DO - 10.34785/J018.2021.734 N2 - یکی از جنبه‌های به شدت اثرگذار در دوران تحریم اقتصادی بعد روانی و اثرات منفی آن بر ساختار اقتصادی جامعه است که می‌توان از طریق شناخت اصول رفتار مصرف‌کننده به کنترل آن پرداخت. بنابراین این مطالعه با هدف ارائه مدل مدیریت اضطراب در رفتار مصرف‌کننده در زمان تحریم اقتصادی ایران انجام شده است. رویکرد این پژوهش از منظر هدف اکتشافی و از نظر شیوه انجام آمیخته است. جامعه آماری این پژوهش شامل خبرگان دانشگاهی، مدیران اقتصادی دولتی و صاحبان کسب و کار‌ها است. نمونه‌گیری با استفاده از روش غیراحتمالی و هدفمند گلوله برفی و گردآوری داده‌ها با انجام 20 مصاحبه نیمه‌ساختار‌یافته تا رسیدن به اشباع نظری صورت گرفت. جهت تحلیل کیفی مصاحبه‌ها از روش تحلیل داده بنیاد نظام مند و کدگذاری باز، محوری و گزینشی، مفاهیم اصلی در قالب شرایط علی، زمینه ای، محوری، مداخله گر، اقدامات و راهبرد ها و پیامدها پدیدار شد. شاخص‌های شناسایی شده با روش دلفی فازی اعتبارسنجی و با روش سوارای فازی اولویت‌بندی شده‌اند. یافته‌ها نشان داده است متغیرهای اقتصادی و فرهنگی به عنوان متغیرهای اصلی ایجاد کننده اضطراب در رفتار مصرف‌کننده بر استراتژی‌ها و تحقیقات بازاریابی و استراتژی‌های بازاریابی و نتایج تحقیقات بازاریابی نیز بر مدیریت دانش مصرف‌کننده و هم‌آفرینی ارزش با مصرف‌کننده اثر می‌گذارند که موجب یادگیری و مدیریت تجربه مصرف‌کننده می‌شوند. به این ترتیب می‌توان اضطراب در رفتار مصرف‌کننده را در زمان تحریم اقتصادی کنترل و مدیریت نمود. همچنین شاخص افزایش قدرت خرید مردم با افزایش درآمدها به شرط ثبات قیمت‌ها از بیشترین درجه اهمیت در مدیریت اضطراب رفتار مصرف‌کننده برخوردار است. UR - https://cbs.uok.ac.ir/article_62047.html L1 - https://cbs.uok.ac.ir/article_62047_4abbfcba427f5b7e3c9a63d878fd9253.pdf ER -